Чиновники Европейской комиссии оказались недовольны представлением результатов и их ранжированием в поисковой выдаче Google по авиарейсам и отелям. На «улучшение» выдачи в поиске и объяснение способов сортировки Google Flights и Google Hotels ведомство по защите прав потребителей выделило два месяца. В противном случае поисковый гигант столкнется с возможными санкциями.
Как отметили в ведомстве, ЕС стремится предотвратить введение своих граждан в заблуждение при использовании поисковых систем для планирования выходных и праздничных дней. Таким образом, ЕС хочет заставит компанию стать более прозрачной в отношении услуг Google Flights и Google Hotels, добавило издание Turizm Ajansı. По данным потребительских агентств ЕС, цены, отображаемые в результатах поиска, должны включать предварительно рассчитанные сборы или налоги, а справочные расценки, используемые для расчета поощрительных скидок, должны быть четко определены.
Комиссар юстиции ЕС Дидье Рейндерс заявил: «Туристов нельзя вводить в заблуждение, когда они используют поисковые системы для планирования своего отпуска. Нам нужно создать почву, которая позволит потребителям выбирать на основе прозрачной и беспристрастной информации».
Google, наиболее часто используемая поисковая система в мире, уже давно находится под пристальным вниманием со стороны законов о конкуренции, антимонопольных органов и групп потребителей во многих странах из-за их коммерческой практики. Компания, которая уже была оштрафована по этим причинам, может снова заплатить серьезную сумму, если не прислушается к предупреждению властей.
Агентства ЕС также попросили Google пересмотреть стандартные условия Google Store, поскольку они указывают на то, что в некоторых случаях поставщики имеют больше прав, чем потребители. Если ответы Google не будут своевременными и удовлетворительными, соответствующие европейские агентства обсудят этот вопрос с компанией более подробно и смогут перейти на стадию введения санкций.
Как отреагировал Google?
«Мы приветствуем этот диалог и тесно сотрудничаем с агентствами по защите прав потребителей и Европейской комиссией, чтобы увидеть, как мы можем внести улучшения, которые принесут пользу нашим пользователям и обеспечат большую прозрачность», — было написано в заявлении в Google.
Для тех, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Ученые дали рецепты, как помолодеть на 3 года за 2 месяца».
Источник: tourprom.ru
